A ARTE DE OUVIR É:
1) Arte de se esvaziar para ouvir o
que os outros tem para dizer e não o que queremos ouvir.
2) A capacidade de se colocar no
lugar dos outros e perceber as suas dores e necessidades sociais.
3) Penetrar no coração psíquico e
desvendar as causas da agressividade, da timidez, da angústia, dos
comportamentos estranhos.
4) Interpretar o que as palavras não
disseram o que as imagens não revelaram.
5) Ter a sensibilidade para respeitar
as lágrimas visíveis e perceber as que nunca foram choradas.
A ARTE DE DIALOGAR É:
1) Arte de falar de si mesmo.
2) Trocar experiência de vida.
3) Revelar segredos do coração.
4) Ser transparente. Não simular os
sentimentos e as intenções.
5) Não ter vergonha das suas falhas e
nem medo dos seus fracassos.
6) Respeitar os limites e os
conflitos dos outros. Não dar respostas superficiais.
7) O diálogo interpessoal que cruza
os mundos psíquicos e implode a solidão.
A arte de ouvir e de
dialogar são duas das mais nobres funções da inteligência. Elas são cultivadas
no terreno da confiabilidade, da empatia e da liberdade. Onde a falta de
confiança, muitas cobranças excessivas e controle social, essas duas preciosas
artes da inteligência não sobrevivem.
As duas artes de
complementam. Uma depende da outra. Quem não aprender a ouvir nunca saberá
dialogar. Quem não aprender a falar de si mesmo, nunca será um bom ouvinte.
A RELAÇÃO CONJUGAL
Grande parte dos casais desenvolvem
uma grave crise afetiva porque não aprendem a arte de ouvir e dialogar. Sabem
conversar, mas não sabem falar de si. Conversam sobre política, dinheiro,
teatro, mas emudecem sobre suas histórias. Sabem ouvir sons, mas não a vós da
emoção. Têm ousadia para brigar, mas têm medo de falar dos próprios
sentimentos. Ficam anos juntos, mas não se tornam grandes amigos.
A personalidade é
uma grande casa. A maioria dos maridos e esposas conhecem, no máximo, a sala de
visita uns dos outros. Conhecem os defeitos de cada um, mas não as áreas mais
intimas do seu ser. Discutem os problemas, mas não se tornam cúmplices da mesma
aventura.
Não revelam as suas
mágoas, não falam dos seus conflitos, não apontam suas dificuldades. Se você
quer cultivar o amor, o melhor caminho não é dar caros presentes, mas dar uma joia
que não tem preço: o seu próprio ser. A arte de ouvir refresca a relação e a
arte de dialogar nutre o amor. São leis universais que fundamentam a qualidade
de vida das relações sociais.
Quem deseja cultivar
o amor precisa ter coragem para fazer pelo menos quatro importantes perguntas
durante toda a vida à pessoa que ama: quando eu a(o) decepcionei? Que
comportamentos meus a(o) aborrecem? O que eu deve fazer para torna-la(o) mais
feliz? Como posso ser um(a) amigo(a) melhor?
Você têm feito com frequência
essas perguntas? Muitos nunca as fizeram. Eles consertam as trincas da parede,
mas não as trincas do relacionamento; estacam a água da torneira que vasa, mas
não o vazamento da amizade e da afetividade.
Belos casais com
belos começos têm tristes finais, porque não treinaram ser amigos, não
treinaram trocar experiências. São ótimos para defender seus pontos de vistas,
mas raramente reconhecem seus erros. Quem não erra? Quem não tem atitudes
tolas? Ganham batalhas, mas perdem o amor.
A dependência na
espécie humana e as lições de vida.
Muitos pais
trabalham para dar o mundo aos filhos, mas se esquecem de abrir o livro da sua
vida para eles. Muitos professores dão milhões de informações lógicas para os
seus alunos, mas nunca contam os capítulos da sua história.
Quanto mais inferior
é a vida de uma espécie, menos dependente ela é dos seus progenitores. No
mamífero, há uma dependência grande dos filhos em relação aos pais, pois eles
necessitam, não apenas do instinto, mas de aprender experiência para poderem
sobreviver.
Na nossa espécie,
essa dependência é intensa. Por que? Porque as experiências aprendidas são mais
importantes do que as instintivas. Uma criança de sete anos é muito imatura e
dependente, enquanto muitos mamíferos com a mesma idade são idosos à beira da
morte.
Infelizmente, a
família moderna tem se tornado um grupo de estranho. Pais e filhos respiram o
mesmo ar, se alimentam da mesma comida, mas não desenvolvem a arte de ouvir e
dialogar. Não tem havido aprendizado mútuo das lições de vida. Eles estão
próximos fisicamente, mas distantes interiormente.
O mesmo processo tem
acontecido nas escolas. No livro Pais Brilhantes, Professores Fascinantes, comento
que a educação está em crise e comete vários erros. Ela desconhece os papeis da
memória. Por isso não desenvolve ferramentas adequadas para formar pensadores.
Usa a memória das crianças como um depósito de informações.
O excesso de
informações gera falta de deleite de aprender e ansiedade. O pequeno microcosmo
da sala de aula tornou-se um canteiro de pessoas estranhas, tensas, sem
relacionamento mais profundo. A educação tem de se humanizar. O professor deve
falar do seu mundo, enquanto fala do seu mundo exterior. Enquanto ensina
física, matemática, química, línguas.
Professor e aluno
ficam anos juntos sem cruzar suas histórias, sem aprender lições mútuas de
vida. O resultado? Os alunos saem das universidades com diplomas nas mãos, mas
despreparados para lidar com fracassos, decepções, desafios, confrontos. Não
sabem abrir as janelas da sua mente, libertar sua criatividade, pensar antes de
reagir, interpretar o que as imagens não revela e resgatar a liderança do “eu” nos
focos de tensão.
Para finalizar,
gostaria de dizer que se você quiser ter uma família perfeita, filhos que não o
decepcionem, alunos que não o frustrem e colegas de trabalho que não o
aborreçam, é melhor mudar-se para outro planeta. Aceite as pessoas que os seus
limites e construa relações saudáveis com elas. Como disse, a melhor maneira de
construir excelentes imagens nos solos da memória das pessoas é
surpreendendo-as, tendo comportamentos inesperados.
Nunca critique
alguém antes de valoriza-lo. Não poucas vezes errei por apontar primeiro o erro
dos outros, inclusive das minhas queridas filhas. Felizmente, aprendi que
primeiro devemos elogiar, conquistar o território da emoção, para depois
conquistar os terrenos da razão.
Grave essa perola:
uma pessoa inteligente aprende com os seus erros; uma pessoa sábia aprende com
os erros dos outros... Transforme a relação com as pessoas que você ama numa
grande aventura.
O MESTRE DOS MESTRES DA QUALIDADE DE VIDA
Grande homens tem medo de falar de si
mesmos
Há muitos padres que
tem um caráter excelente, amam a Deus, mas nunca tiveram coração de abrir a
caixa de segredo da sua vida. Tem receio de falar de seus conflitos, de suas
crises depressivas para seus amigos. Não encontram alguém que possa ouvi-los
sem criticá-los. Tem medo de não ser compreendidos.
Há muitos pastores
protestantes que tem gasto sua vida para servir a Deus e às pessoas, mas
igualmente se isolam dentro de si. Conhecem muitas pessoas, mas não tem amigos
a quem possa revelar seus sofrimentos. Alguns estão estressados e com síndrome
do pânico, choram nos cantos do templo, mas calam-se. Têm medo de não ser
compreendidos.
Há rabinos que
ensinam por anos nas sinagogas. Recitam a Tora com maestria, mas não recitam a
linguagem das suas angustias. Falam sobre tudo, mas emudecem diante das suas
aflições.
Há líderes
muçulmanos que orientam milhares de fiéis. Eles explicam as suratas do Alcorão,
comentam sobre Jesus descrito nos seus textos, mas não comentam sobre suas
dores e seus temores. Ficam anos se martirizando. Adquiriram um conceito de que
um líder não pode revelar suas lágrimas.
Há lideres budistas
que ficam anos meditando, mas não abrem a sua boca para falar das suas crises
depressivas. Ensinam as pessoas a mansidão e a humanidade. Alguns tomam a
mansidão de Cristo com modelo, mas não têm o desprendimento para falar das suas
dificuldades. Têm receio de ser julgados como frágeis.
Não apenas esses
magníficos líderes espirituais se isolam em seus mundos nos momentos em que
mais precisam falar, mas também líderes empresariais, políticos e sociais se
aprisionam em seus casulos. Falam sobre o mundo exterior, mas não sabem
dialogar sobre si mesmo. São controlados pelo medo do que os outros vão pensar
e falar deles. Represam seus sentimentos, sufocam a sua qualidade de vida.
Jesus, como o Mestre
dos mestres da qualidade de vida, não reagiu desse modo. Ele deu-nos excelentes
lições fundamentais para expandirmos a arte de ouvir e dialogar. Usou sua
própria história como modelo. No Getsêmani, momentos antes de ser preso,
julgado e morto, não apenas como vimos, resgatou a liderança do “eu” no teatro
da sua mente, mas também não escondeu a sua angustia e seus sintomas.
Ele teve a coragem
de chamar um grupo de amigos (Pedro, Tiago e João) e falar para eles que sua
emoção estava profundamente triste. Teve a coragem a coragem de mostrar seus
sofrimentos e sintomas psicossomáticos para discípulos tão jovens e
inexperientes. Hora depois eles fugiram amedrontados, abandonando-o. Mas foi
para essas frágeis pessoas que ele revelou a sua dor mais intensa. Não teve
medo de ser incompreendido, julgado e criticado.
Poderia ter
preferido mostrar heroísmo, mas ele precisa ensinar que dependemos uns dos
outros, que necessitamos ser confortados e encorajados uns pelos outros.
Mostrou que para ter qualidade de vida precisamos ser seres humanos e não
heróis. As barreiras e as distâncias tinham de ser rompidas. A solidão deveria
ser superada, pois só é útil para meditar e refletir, não para viver.
A pessoa mais forte
que passou nesta terra chorou sem medo das suas lágrima. Foi transparente. O
fenômeno RAM registrou uma imagem excelente dele no inconsciente dos seus
discípulos.
Eles aprenderam a
amá-lo em toda situação. Entenderam que também passariam por crises e
precisariam enfrenta-las e compartilha-las. Seu comportamento os surpreendeu e
os ajudou mais do que ajudariam hoje décadas de escola.
Mostrou nos que não
devemos ter vergonha das nossas misérias e fragilidades. Para ele os fortes as
declaram, pelo menos para os íntimos. Os fracos as escondem Você forte ou
fraco. Algumas pessoas cometem suicídio porque nunca tiveram coragem de abrirem
seu ser. Outras tem seus sonhos esmagados, sua esperança dilacerada, sua
criatividade esfacelada, seu amor pela vida dissipado, porque não souberam
cruzar suas histórias. Tiveram medo da crítica dos outros. Viveram ilhadas
dentro de si mesmas.
A sociedade moderna
é superficial. Ela tem abortado a arte de ouvir e de dialogar. As pessoas
representam, vivem maquiadas. Certas coisas não devemos falar publicamente, mas
para um grupo de amigos íntimos como Jesus fez. Espero que com o PAIQ possamos
começar a reverter esse processo.
O MESTRE NA ARTE DE OUVIR E DIALOGAR
Somos a única geração de toda a
história que conseguiu destruir a capacidade de sonhar dos jovens. Nas gerações
passadas, os jovens criticavam os conceitos sociais, sonhavam com grandes
conquistas. Onde estão os sonhos dos jovens? Onde estão os seus
questionamentos?
O sistema social é
tão agressivo que tornou os jovens passivos, controlou-os internamente,
roubou-lhes a identidade, transformou-os em número de identidade. Eles não criticam
o veneno do consumismo, a paranoia da estética e a loucura do prazer imediato
produzido pela propaganda da mídia. Para muitos deles, o futuro é pouco
importante. O que importa é o hoje. Não tem uma grande causa para lutar.
Os pais e professores
deveriam ser vendedores de sonhos. Deveriam plantar as mais belas sementes no
interior dos jovens para faze-los intelectualmente livres e emocionalmente
brilhantes.
Jesus Cristo foi um
excelente vendedor de sonhos. Ele inspirava as pessoas que o seguiam. Levava-as
a sonhar com grandes conquistas, conquistas de uma vida irrigada com paz,
justiça, sabedoria. Conquistas de uma vida exuberante. Ele exaltava a vida
humana.
Quando alguém queria
saber sobre sua origem, ele não falava sobre sua origem eterna, mas sobre sua
origem temporal. Ele era demasiado humano. Proclamava a todos os ouvintes: “Eu
sou o Filho do homem”. O que isso significa? Significa valorizava a sua
natureza humana, amava ser uma ser humano, amava não ter rótulo. Era
profundamente apaixonado pelo vida.
Nunca analisei
alguém que amasse tanto a vida como ele. Nós amamos as coisas que a vida nos traz,
como dinheiro, casa, prestigio social, carro, conforto material. Ele amava
existir, pensar, sonhar, criar, dialogar, ouvir. Nunca investiguei alguém que
dizia orgulhosamente que era um ser humano. A vida humana, de fato, era uma
pérola inigualável para ele. E para você?
Ao andar com ele, os
insensíveis se encantavam pela vida, os agressivos acalmavam as águas da emoção
e os iletrados se tornavam engenheiros de ideias. Sempre dócil ouvia os
absurdos dos seus discípulos e, pacientemente, trabalhava nos recônditos das
emoções deles.
Na última ceia, ele
deveria ficar mudo, abatido, mas ainda teve fôlego para ter profundos diálogos
com os seus íntimos. Os seus olhos estavam para fechar, mas ele conseguiu
gerenciar seus pensamentos para dar importantes lições de vida. Disse que no
seu reino a qualidade de vida era tão elevada, que o maior não era o que
dominava e controlava os outros, mas o que servia, o que se doava, o que
emprestava seus ouvidos e seu coração e não cobrava juros (retorno).
Ele foi um escultor
de personalidade. Tinha prazer de dialogar com as pessoas que não tinham valor.
Via uma obra de arte dentro do bloco de mármore da alma humana Tinha um cuidado
especial para com as pessoas complicadas, com os errantes, os ansiosos, os
incautos.
Para o Mestre do
mestres, as pessoas que mais nos dão dor de cabeça hoje poderão vir a ser as
que mais nos darão alegria no futuro. Invista nelas, cative-as, ouça-as, cruze
seu mundo com o mundo delas. Plante sementes. Não espere o resultado imediato.
Colha com paciência.
Esse é o único
investimento que jamais se perde. Se as pessoas não ganharem, você, pelo menos,
ganhará. O que? Experiência, paz interior, e consciência de que fez o melhor.
Pontos sugeridos para reflexão e discussão:
1. A arte de ouvir é a capacidade de
ouvir sem preconceito. Quando você escuta alguém procura se colocar no lugar
dele ou ouve o que quer ouvir?
2. A arte de dialogar é a arte de
falar de si mesmo, traçar experiência de vida. Você têm medo de falar de si?
Têm medo de ser criticado, julgado, incompreendido?
3. Como está seu relacionamento
conjugal? Você têm sido um livro aberto para quem ama? Estão faltando elogios e
sobrando crítica? Você têm feito pequenos gestos para encantar seu cônjuge?
4. Como está o seu relacionamento com
os seus filhos? Você os critica muito? Têm cruzado a sua história com a deles?
Têm parado para ouvi-los, conhecer seus sonhos, seus temores, suas angustias?
Eles o conhecem? Conhecem suas metas, sucessos, fracassos, lágrimas?
5. O Mestre dos mestres não tinha
vergonha de falar de si, não tinha medo das suas angustias. Existe alguma dor
emocional ou conflito sobre o qual você gostaria de falar e não têm conseguido?
14/11/2004 – Augusto Cury
Extraído do Livro 12 Semanas Para Mudar uma Vida
Editora Academia de Inteligência – Edição – ano 2004
